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May 07, 2012

勝利したのに「カネ返せ」 DeNAのチケット返金率78%

 「勝利したのに『カネ返せ』 DeNAのチケット返金率78%」(産経新聞:5月7日)

 観客が満足度に応じてチケット代の返還を要求できる入場券をDeNAが販売したところ、78%が返金を要求したという。プロ野球の試合を観るために金を払っているのだから、返還を求めるのがおかしい。元々金を払う気がないのだろう。その程度のレベルの観客だということだ。

 そもそも、そのようなチケットを販売するのがおかしい。「満足した」正直者が馬鹿を見るチケットだからだ。まあDeNAにしてみれば広告費のようなものだから全額返金に応じたとしても安いものだろう。

 どうせなら野球ではなくモバゲーの料金を返還すればどうか。思いがけない高額請求に「満足」していない顧客は多いと思うぞ。

 記事を引用する。

 勝利したのに返金を求める人が殺到-。DeNAは7日、観客が満足度に応じてチケット代の返還を要求できる「全額返金!?アツいぜ!チケット」の集計を発表、1~6日の5試合(2日のヤクルト戦は雨天中止)で3勝1敗1分けと勝ち越したにもかかわらず、返金率は78%にも上った。

 チケットは1枚4千円(内野指定席)。1試合50枚(1試合計20万円)を販売し、完売した。1日は完封負けを喫し、返金19万3千円(50人)で返金率は9割を超えた。勝利と引き分けの場合、返金上限額は半額の2千円。しかし、3-1の3日は8万3千円(49人)、3-3の4日は8万6500円(48人)と8割を超えた。

 12-1と大勝した5日は4万6000円(28人)、4-2で3連勝した6日は6万1500円(38人)と、返金を求めるファンは後を絶たず、中には「これまでの連敗を加味した」と話す人も。

 球団では「勝利試合でも返金希望が多かったのは残念だったが、ファンに楽しんでいただけたのではないか。今後も様々な企画や取り組みを提案していきたい」と話している。

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